سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 4 سبتمبر 2025

يقوم متجري بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك من أجل تزويدك أنت كعميل بتجربة تسوق مميزة (المشار إليها فيما بعد بـ "الخدمات"). يتم تشغيل متجري من خلال Shopify، مما يتيح لنا تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو قيامك بعملية شراء أو أي معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو عند تواصلك معنا. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وهذه السياسة، فإن سياسة الخصوصية هي التي تسود فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية تلك التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي جرى إخفاء هويتها بحيث لا يمكن تحديدك أو ربطها بك. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك حسب تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وما يسمح به أو يفرضه القانون المعمول به:

بيانات الاتصال مثل اسمك وعنوانك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
المعلومات المالية مثل أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، معلومات الحساب المالي، تفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع.
معلومات الحساب مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات مثل العناصر التي تشاهدها أو تضيفها للسلة أو قائمة الرغبات أو تشتريها أو تعيدها أو تلغيها، وسجل معاملاتك السابقة.
الاتصالات معنا مثل المعلومات التي تقدمها عند التواصل مع دعم العملاء.
معلومات الجهاز مثل بيانات المتصفح أو الاتصال بالشبكة أو عنوان الـ IP أو المعرفات الفريدة.
معلومات الاستخدام مثل كيفية وتوقيت استخدامك للخدمات وتصفحك لها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

مباشرة منك عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا.
بشكل تلقائي من خلال الخدمات مثل جهازك عند استخدام الموقع أو عبر ملفات تعريف الارتباط.
من مزودي الخدمة لدينا الذين يجمعون أو يعالجون البيانات بالنيابة عنا.
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

اعتمادًا على طريقة تفاعلك معنا والخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

تقديم وتحسين الخدمات.
التسويق والإعلانات.
الأمان ومنع الاحتيال.
التواصل معك.
الامتثال للقوانين.

كيفية مشاركة المعلومات

قد نكشف معلوماتك الشخصية في بعض الحالات المشروعة، مثل:

مع Shopify أو مزودي الخدمات (الدفع، الشحن، التخزين السحابي...).
مع الشركاء التسويقيين للإعلانات المخصصة.
عند موافقتك الصريحة أو طلبك.
مع الشركات التابعة لنا أو في حالة معاملات تجارية مثل الدمج أو الإفلاس.

العلاقة مع Shopify

الخدمات مستضافة من خلال Shopify، الذي يعالج بياناتك لدعم وتحسين الخدمات. يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية Shopify أو إدارة حقوقك عبر بوابة الخصوصية.

مواقع وروابط خارجية

قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أخرى. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو أمن تلك المواقع.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إذا كنت ولي أمر لطفل أدخل بياناته، يرجى التواصل معنا لحذفها.

الأمان والاحتفاظ بالبيانات

نطبق تدابير أمان لحماية بياناتك، لكن لا يوجد نظام آمن 100٪. مدة الاحتفاظ تعتمد على حاجتنا القانونية والتشغيلية.

حقوقك وخياراتك

الحق في الوصول.
الحق في الحذف.
الحق في التصحيح.
الحق في نقل البيانات.
إدارة تفضيلات التواصل.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر الخدمات أو بالتواصل معنا. قد نحتاج للتحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا أو بالسلطة المحلية لحماية البيانات.

النقل الدولي

قد ننقل بياناتك خارج بلدك بما يتوافق مع القوانين عبر آليات نقل معتمدة.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر وسنعلن عن التحديثات عبر هذا الموقع.

التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني info@riaskincare.com أو عبر العنوان: دوحة فيستيفال سيتي، الدوحة، قطر.